某县在2024年全市基层治理体系和治理能力现代化建设工作推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

近年来，**县围绕加强基层治理体系和治理能力现代化建设要求，积极探索创新，聚焦抓实阵地建设、抓实网格化建设、抓实队伍建设，推动党建引领基层治理取得新突破。

一、抓实阵地建设，奏响“温馨家园曲”

**县实施城市社区党群服务中心“家庭化”“客厅式”改造，推动去行政化、去办公化、去形式化和去同质化，推行“全科社工”模式，持续优化社区治理体系、提升基层治理能力。着力优化功能分区，服务阵地更亲民。坚持“亲民便民、规范舒适、高效便捷”建设理念，科学规划、重新调整社区党群服务中心功能分区，破解服务空间布局不合理、功能设置不完整、服务群众形式单一等问题。结合社区规划布局、居民需求等情况，进行“一社区一方案”改造提升。对基础条件较好的社区，重新规划设置功能区域；对较差的老旧社区，通过“撤、减、搬、移”等方式进行空间改造，实现“家门口”服务阵地整体提升。社区党群服务中心设置前台受理、议事会客、休息等待、休闲娱乐等功能区域，配备便民服务设施，推动社区服务模式向亲民化、便民化转变。着力推行“全科社工”，专业服务更便民。探索实行“全科社工”模式，打通群众办事难、办事慢、办事繁的痛点堵点。打破原有岗位职责限制，将原有各类办公场所精简为2—3个“全科社工”岗位，开放更多空间为居民群众服务。推行“动态化值班、常态化走访”工作模式，实行首问负责制，每天安排1—2名社区工作者坐班值班，接待服务群众，实现群众办事“只跑一次腿、只找一个人、能办所有事”。创新帮办代办、延时错时等弹性工作机制，对无法当场办理事项，提供协助代办、办结反馈服务；对特殊人群，实行“一对一”结对帮办服务。实行“全科社工”模式以来，社区累计接待办事群众3500余人次，解答政策咨询900余次。着力聚焦群众需求，活动开展更利民。坚持“居民有所需、社区有所应”，依托社区党群服务中心，创新打造“民心恳谈长廊”“花园议事会”等群众参与基层治理载体，邀请镇党委成员、居民群众代表、物管会成员、人民调解员、老党员等参会，共商共议改善人居环境、化解矛盾纠纷等急难愁盼问题。今年以来，共召开议事会12场次，收集社区治理意见建议80余个，化解矛盾纠纷200余起。开展便民义诊、爱心理发等公益服务活动及各类特色活动140余次，惠及群众4000余人次。