围绕“想民所想，解决群众最迫切的需求、急民所急，解决事涉群众利益的难题”要求，我们实行机关干部全员驻村、领导干部包片负责，推行“五到位”工作法（人到户、话到心、事到脑、勤到位、帮到点），扎实推进“下基层·办民事”活动，确保取得实效。

一是人到户。成立18个村（社区）工作组，每名驻村领导带领机关干部进村入户，*名机关干部进下村入户，接访群众2500余人，走访近3万户，回访233户，其中，孤寡老人430人、“空巢”老人*人、走访留守儿童*人。在走访中做好民生问题记录，建立民生台账，详细记录信息，加强互动交流，争取群众对党和政府工作的理解与支持。

二是话到心。通过 “村（居）民开放日”、“院坝会”和“座谈会”，开展宣讲59场次，参与群众9500余人，接访2500余人，发放各种宣传资料3万余份。收集群众诉求和建议201条，当场回复解决170余件，当面解释、限时办理31件。

三是事到脑。在下基层活动前，提前摸排整理出群众高度关注的道路、住房、饮水、环境等民生问题，分发至18个村（社区）工作组，各工作组先期组织成员讨论研究办法，制定解决方案。活动中，每名机关干部带着问题和办法下基层，对症下药提升解决效率。