大家好！我是来自*街办*社区的网格员**，今天能有机会与各位同事学习交流，非常荣幸。在坐的很多前辈，还有同事们远比我经验丰富，我就把在日常工作中的一些体会和认识与大家一起分享，有不当之处，敬请各位批评指正。

作为一名网格员，我们主要的工作职责就是社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位，要真正把工作做好，做实，就要进百家门，知百家事，“入得了门，唠得了嗑，采得来信息，拉得近距离”这样的基本功必须勤学苦练，做好网格工作的信息员、服务员、调解员和宣传员。下面我就从如何当好这“四员”来谈一谈我的看法。

一、掌握网格情况，当好网格信息员

要想当好一名网格信息员，服务好网格居民，就要详细掌握网格居民的基本信息，摸清居民的情况和需求，做到网格内家庭情况清、人员类别清、区域设施清、矛盾隐患清。

当好网格信息员需要我们多跑腿多动嘴。信息采集上报工作是一项平凡又特殊的工作，平凡的是这是社区常规工作，特殊的是要把握好时间，同时信息收集也是做好网格服务、社区服务的基础，对网格内党员、低保户、残疾人、独居老人、现退役军人、刑释人员、涉毒人员等各类人群分类建档，定期走访入户，及时更新上报人员情况和困难需求，查漏补缺，保证信息采集的质量，这是网格员的本职工作；多动嘴与居民交流，在拉家常的过程中收集信息，了解居民家庭基本情况，有针对性地提供政策咨询，业务办理等服务。