政务公开工作汇报

今年以来，我县扎实推进“政策文件智能公开化和应用”“放管服”改革任务，突出“融合服务、融合资源、融合科技”“三个融合”，全力探索高质量政务公开，取得了较好成效。

一、突出融合服务，公开效果更显著

一是建好身边平台，做到随时服务。建好线下线上两大群众身边的政务公开服务平台，确保群众和企业随时随地了解政策、办理事情。线下建成“三级五统”（县乡村三级，统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理）基层政务公开标准化阵地，实现一体化、全域化公开信息。线上打造“一网、一端、一机、一屏、一平台”为主的互联网公开模式，使群众多途径、多端口获取政务信息，高效政民互动。通过不断优化整合线上政务公开和服务平台，实现了全时段、全地域的政务公开新体验。

二是打造专业队伍，做优人工服务。组建一支由县直部门、乡镇、村（社区）人员构成的300多人的专业信息公开队伍，通过服务专窗，为企业群众提供公开咨询、公开代办、依申请公开受理回复等点对点的服务，有效补齐基层群众不熟悉不习惯线上操作的短板。同时，针对专业性、政策性较强的公开内容，组织相关业务部门，变公开发布为送政策上门，实行“就近办”“上门办”“优先办”。