关于2022年全区优化营商环境的实践与思考

习近平总书记提出：“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。好的营商环境是生产力、竞争力、吸引力。近年来，**区锚定一流目标，聚焦关键环节，补齐短板弱项，着力营造优质有序的市场环境、便捷高效的政务环境、公平公正的法治环境、活力迸发的创新创业环境，全力攻坚打赢营商环境“翻身仗”，进入全省第二方阵——202*年全省营商环境评价，在*个市辖区中排第*位，比上年攀升*位，其中，*和*两项指标分别居全省第*位、第*位。

一、主要做法

（一）完善机制汇合力，变“散沙砾石”为“握指成拳”。上下协同、全链联动，咬紧咬实每项指标，落实落细每项任务。一是建机制。完善领导小组，实施“一办四组”工作机制，建立处级领导分包重点企业“首席服务员”制度，坚持现场办公、周例会、月总结等推进机制，以强有力组织、超常规举措、高强度执行，推动条条落实、件件落地、事事见效。二是齐参与。区人大持续开展“两条例一决定”专题视察，区政协加大优化营商环境民主监督力度，区纪委、督察局全程专项督导提升，政法机关提供坚强司法保障，齐抓共管营造“没有最好，只有更好”的营商环境。三是聚优势。聘任*名特邀监督员，由专家学者、企业家代表、媒体记者、群众代表等组成，定期会谈协商，维护市场主体的合法权益。聘请第三方公司入驻，全方位指导营商环境评价指标，研究制订专项方案，扎实优化提升。

（二）精准助企解难题，变“等企上门”为“主动服务”。省委书记**指出，服务企业就是服务全省工作大局。全区坚持深化“万人助万企”，着力破解涉企服务“中阻梗”。一是力抓重点，入企送服务。开展全员包联，为全区**家企业提供“店小二”式贴心服务，深入走访送政策。建立动态问题库，立足企业需求实行挂图作战、对账销号，提升企业满意度。借力“企业码”惠企纾困，推广营商环境优化措施，畅通市场主体诉求渠道。目前，全区“企业码”注册使用率达**％以上。二是打通堵点，纾解融资难。打造特色信贷产品，提高普惠金融覆盖率，累计授信*万户、放贷*亿元。拓宽政银合作，成立“政银一体化服务网点”，推广“科技贷”“知识产权贷”等金融产品，为中小企业提供专业化金融服务。**有限公司因扩建新厂房，周转资金出现缺口，**银行为其开辟绿色便捷通道，发放流动资金贷款**万元，缓解企业融资难题。三是连接断点，宣传全方位。多渠道推介宣传，编发营商环境信息简报*期，人民网、凤凰网、**日报等主流媒体刊登亮点做法*多条，大力宣传工作举措，提高市场主体知晓率和满意度，营造浓厚的营商环境氛围。202*年*月，**区被评为全省优化营商环境宣传工作先进单位。

（三）优化流程智便民，变“愁眉蹙额”为“喜笑颜开”。聚焦标准化、规范化、便利化，加快推进政务服务体系建设，提高办事效率。一是坚持线上线下融合。高标准建成新政务服务大厅*㎡，*个服务事项全部入驻大厅，规范设置24小时自助服务区、帮办代办区、老年人服务区、“办不成事”反映窗口等多功能区，建立网上一体化政务服务平台，推进“一网通办”“一窗通办”改革，为全市政务服务“就近办”提供成功经验。二是坚持精简便民高效。聚焦“多次跑”“跑多门”等问题，推行“一枚印章管审批”，变“多头盖章”为“一枚印章”，真正实现“一站式服务”“一门式办理”。完善窗口人员首问负责、一次性告知和限时办结等制度，开展流程再造，网上办理整体时限压缩70％以上，切实提升群众办事体验感。三是坚持执纪监督检查。开展营商环境测评，严肃查处不作为、慢作为、乱作为问题。公布举报二维码、邮箱、电话，及时受理，跟踪问效，架起营商环境纪法“高压线”。目前，全区共印发通*期，通报批评*个单位，政务警告*人，政务记过*人，诫勉谈话*人，约谈*人，作出检查*人。

（四）法治护航保权益，变“壁垒重重”为“高效化解”。扣准时间点，案件再提速，提升企业安全感，“以变求优”打造优质法治营商环境样板区。一是减时间减成本。开设立案快速通道，大力推进网上立案，涉企案件当天立案、当天分案，专人办理，限定*日内完成立案，一月内审结。目前，合同类案件平均立案耗时*天，平均结案用时*天，首次执行案件平均结案用时*天，诉前调解成功率*％，平均调解时长*天。二是强队伍强专业。公开招聘专职人民调解员*名，设立*个速裁团队，充分发挥专业优势，进行全流程、全要素监管，实现繁简分流、简案快办。截至*月底，共受理涉企案件*件，审结*件，结案率*％，执结涉企案件*件，执行到位金额*亿元。三是精细化智能化。积极探索法治护航营商环境新举措，建立繁简分流智能识别分案系统，推进智慧法院应用建设，精准管控数据，积极开展在线调解，助力当事人“跨时空”解决矛盾纠纷，实现调解“全域通”，实现诉讼服务“就近能办、同城通办、异地可办”。