2022年XX市政务公开工作要点

（全文4174字）

做好全市2022年政务公开工作，要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于政务公开工作的重要指示批示精神，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神以及我市第X次党代会精神，坚持以人民为中心深化新时代政务公开，把准政务公开方向，优化政务公开职能，推动政府决策和管理服务更加透明规范。

一、规范发布政策措施，提升政务服务效能

（一）继续做好规章和规范性文件的集中公开。做好现行有效政府规章的集中规范公开，及时对政府规章库进行动态更新。依托政府网站“政府信息公开”专栏，建立本地区本部门现行有效行政规范性文件库，集中公开现行有效行政规范性文件和目录，根据立改废情况及时更新。进一步完善行政规范性文件分类展示，持续调整优化主题划分，提升规范性文件公开质量。

（二）加强政策集中公开成果运用。制定政策库多维度标签体系，通过企业库基础数据和政务服务用户行为分析，实现政策精准推送。提升政府网站集约化平台大数据分析能力，以政策文件库和政务服务办事指南为依托，推动建设政策文件智能回答数据库。加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，根据国家政务服务事项基本目录和本地实际，明确应承接的事项，修订完善本地区政务服务事项基本目录并及时公开，更好满足企业和群众办事需求。

（三）优化政策咨询综合服务。持续做好重大政策发布解读回应工作，全面推广“政策专员”工作机制，切实提高政策解读质量和工作的连续性。以12345政务服务便民热线、政府信息公开咨询电话、政务服务场所为依托，加强政策咨询“窗口”建设，针对生育、教育、就业、创业、养老、医疗、纳税、疫情防控等与人民群众切身利益密切相关的问题，为企业和群众提供方便快捷的政策咨询服务。加快建设统一的智能化政策回答平台，实现数据互联共享和同步更新。

二、强化重点领域公开，促进社会和谐稳定

（四）持续做好疫情防控信息公开。严格执行疫情防控信息发布各项制度，统筹用好各类信息发布平台，持续发布疫情防控相关信息，及时充分回应社会关切。加强疫情防控信息发布工作协调，形成多方协同合力。进一步规范流调信息发布和管理，保护个人信息。

（五）加强就业创业信息公开。针对高校毕业生、退役军人、失业人员等重点群体就业，做好政策宣讲和推送工作，提升灵活就业劳动用工和社保政策的发布解读质量，加大新就业形态劳动者劳动保障信息公开力度，畅通维权和咨询投诉渠道。及时发布大规模职业技能培训信息，通过政府门户网站和政务新媒体及时推广就业服务政策，让更多的人能够知悉并获取相关就业培训等信息。做好失业保险稳岗返还和技能提升补贴动态公开公示。