推进军人退役“一件事”改革工作交流材料

　　根据《关于印发<**省推进军人退役“一件事”改革实施方案>》《关于贯彻落实<**省推进军人退役“一件事”改革实施方案>的通知》精神，**区将退役军人返乡需要办理退役报到、恢复户口登记、预备役登记、参保登记、基本养老保险接续、基本医疗保险关系接续、党（团）组织关系转接等11个事项，按照军人退役“一件事”的要求，依托线上办公系统和服务平台，建立区政务服务管理办公室、退役军人事务部门牵头，各相关部门联动的一体化服务模式。截止当前，共接收2022年秋季退役士兵报到123人。

　　一、突出服务高质量，全力构建军人退役服务新格局

　　突出便捷高效优质服务，实行“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”，打破军人退役后“磨破嘴、跑断腿”的漫漫“征”途，全力构建军人退役服务新格局。

　　一是任务牵引，建立工作机制。区政务服务管理办公室与区退役军人事务局联合牵头军人退役“一件事”工作，区委组织部、区人武部、区公安分局、团区委等部门（单位）紧密配合，制定《**区军人退役“一件事”改革实施方案（试行）》和统一的办事标准、服务流程，形成了审批过程中各单位分工合作、各司其职的良好格局。二是精准服务，提升服务质效。编制《军人退役“一件事”办理程序》《军人退役“一件事”流程图》《退役军人就业创业手册》和“宣传折页”，通过线上APP、电话短信发布报到须知，明确注意事项。在退役军人服务中心大厅设立综合办理专项窗口，一次性收齐申请材料，依托信息化服务平台，通过内部流转实现材料共享共用，实打实为退役军人提供便利。三是用心保障，拓展服务内容。聚合社会组织力量，会同2家单位和4家银行开设职业技能培训指导、提供就业信息推介、金融服务、创业优惠政策介绍和法律咨询等服务展区；开放退役军人荣誉室，宣传**退役军人先进事迹。选派业务骨干提供“一对一”服务，答复退役军人的政策咨询，根据退役军人就业意向，推荐就业岗位。