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交流材料:突出服务高质量扎实推进军人退役“一件事”改革工作

交流材料:突出服务高质量扎实推进军人退役“一件事”改革工作根据《关于印发《××省推进军人退役“一件事”改革实施方案》》《关于贯彻落实《××省推进军人退役“一件事”改革实施方案》的通知》精神,××区将退役军人返乡需要办理退役报到、恢复户口登记、预备役登记、参保登记、基本养老保险接续、基本医疗保险关系接...
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交流材料:突出服务高质量扎实推进军人退役“一件事”改革工作

根据《关于印发《××省推进军人退役“一件事”改革实施方案》》《关于贯彻落实《××省推进军人退役“一件事”改革实施方案》的通知》精神,××区将退役军人返乡需要办理退役报到、恢复户口登记、预备役登记、参保登记、基本养老保险接续、基本医疗保险关系接续、党(团)组织关系转接等11个事项,按照军人退役“一件事”的要求,依托线上办公系统和服务平台,建立区政务服务管理办公室、退役军人事务部门牵头,各相关部门联动的一体化服务模式。截止当前,共接收2022年秋季退役士兵报到123人。

一、突出服务高质量,全力构建军人退役服务新格局

突出便捷高效优质服务,实行“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”,打破军人退役后“磨破嘴、跑断腿”的漫漫“征”途,全力构建军人退役服务新格局。

一是任务牵引,建立工作机制。区政务服务管理办公室与区退役军人事务局联合牵头军人退役“一件事”工作,区委组织部、区人武部、区公安分局、团区委等部门(单位)紧密配合,制定《××区军人退役“一件事”改革实施方案(试行)》和统一的办事标准、服务流程,形成了审批过程中各单位分工合作、各司其职的良好格局。二是精准服务,提升服务质效。编制《军人退役“一件事”办理程序》《军人退役“一件事”流程图》《退役军人就业创业手册》和“宣传折页”,通过线上APP、电话短信发布报到须知,明确注意事项。在退役军人服务中心大厅设立综合办理专项窗口,一次性收齐申请材料,依托信息化服务平台,通过内部流转实现材料共享共用,实打实为退役军人提供便利。三是用心保障,拓展服务内容。聚合社会组织力量,会同2家单位和4家银行开设职业技能培训指导、提供就业信息推介、金融服务、创业优惠政策介绍和法律咨询等服务展区;开放退役军人荣誉室,宣传××退役军人先进事迹。选派业务骨干提供“一对一”服务,答复退役军人的政策咨询,根据退役军人就业意向,推荐就业岗位。

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