XX市医疗保障局关于医疗保障服务体系建设的工作情况汇报

党的十八大以来，医疗保障事业发展进入新阶段，全民医保改革向纵深推进，我国已建立起覆盖全民的基本医疗保障制度，建立了大病保险等补充医疗保险制度，全面实施重特大疾病医疗救助，发展多种形式商业健康保险，构建起多层次、宽领域、全民覆盖的医疗保障体系，人人享有基本医疗保障的目标初步实现，为人民群众病有所医奠定了制度基础。XX市医疗保障局始终坚持人民至上，切实保障居民的医保全力为工作宗旨，着力打造更加优质高效完善的医疗保障公共服务体系，现将有关工作情况汇报如下：

一、主要工作情况

（一）、加快构建统一的医保经办管理服务体系

加快推进市、县、镇、村四级医保经办管理服务体系标准化建设。经过3年多的努力，医保经办服务实行业务整合，XX市各县区的服务大厅均正式设立医保服务窗口，负责统一办理登记参保、医保关系转移接续、异地就医备案、生育保险、医疗救助等业务，实现群众办事只进“一扇门”，一站式办理；全市XX个镇（街道）的党群服务中心均设立医保服务站，并配备医保专干负责承办本辖区的医保工作；每个村（社区）有专门的村干部协助居民进行医保参保缴费和费用报销等工作。大力推动医保经办服务职能下沉，进一步扩充乡镇医保经办服务职能，将登记参保、长护险待遇申报、辖区内外诊统一下放到乡镇，争取让群众少跑路，在“家门口”就能办理医保业务。

（二）、持续加强医保政策的宣传覆盖

通过组织开展专题培训，依托医保经办服务大厅和全市XX个镇（街道、管委会）为民服务中心摆放宣传易拉宝、宣传折页，面向办事群众开展政策宣讲，大力宣传推广医保政策，不断提升政策知晓率和主动参保意识。充分发挥市、县、镇、村医保干部“四支队伍”作用，广泛宣传医保政策，面对面给群众答疑解惑。充分运用微信、QQ、新闻网站等传播工具，开通了“XX医保保障”微信公众号，在公众号平台上及时发布群众最关注医保政策动态，同时，医保业务窗口开通了两部热线电话，让群众足不出户就能咨询了解医保业务相关事宜。