扎实推进“党建＋优质服务”助推乡村全面振兴工作报告

优质服务是国家X网的生命线。XXXX省XX有限公司2023年“两会”报告指出：要树立“以客户为中心”理念，推动XX服务提档升级。作为全省唯一扎根少数民族地区的XX企业，XXXXXX公司（以下简称XX公司）党委深入贯彻XXXX省XX有限公司决策部署，充分发挥党建引领保障作用，将民族工作与优质服务工作有机结合、紧密融合，通过深化供指体系建设、弘扬XX“三用”精神、助力乡村全面振兴，扎实推进“党建＋优质服务”示范工程，全力促进民族地区经济社会发展和各族群众生活改善，把党和国家的温暖关怀送到土苗山乡的角角落落。

一、强化统筹协调，持续深化供指体系建设

构建党委统一领导、党政齐抓共管的工作格局，高位统筹、高标推进，着力打造运转更高效、研判更精准、调配更迅速、协同更顺畅的XX服务指挥体系，努力实现XX服务“停X少、接X快、服务好”的目标。

一是同步建设强体系。优化供指体系组织架构，全面建立覆盖州、县（市）两级并同步设置党组织的“1＋8”XX服务指挥中心，设立9个配网抢修班和12个XX服务站，全力推进82个XX所建设。配齐配强人才队伍，两级供指中心、配网抢修班、XX服务站共564人，其中党员198人，占比35％，发挥党员“一帮一、一带多”作用，构建“大服务”工作机制。

二是岗队示范提质效。聚焦“停X、业扩、诉求”三大管控目标，在各党支部建立“党员示范岗”，组织开展“党员亮身份，服务当先锋”等活动，针对不同需求客户提供个性化服务，7×24小时及时响应客户诉求。优化调度现有抢修资源，组织运检、营销、配X等专业部门和XX单位党员成立“党员突击队”，实行抢修工单“直派直达”，做到“一张工单、一支队伍、一次解决”。

三是一体考核转观念。发挥党建绩效考核“指挥棒”作用，细化州、县（市）、所“三级”党建对标指标，推行“1名党员负责1个台区”服务机制，把“表计采集成功率、工单处理时效、上门服务质量”等考评结果与党建绩效挂钩，推动广大党员干部加快转变服务理念、提升服务能力。

二、突出示范带动，大力弘扬X“三用”精神