2023年度上半年信访工作总结

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，信访局牢国树立以人民为中心的工作理念，用心解决群众“急难愁盼”的实际问题，化解了一大批疑难信访积案，全市信访形势平稳向好。期间，顺利完成全国两会期间群众赴京访“零登记”的工作目标。xx市信访联席办向xx市委、市政府发来了感谢信。现将整体情况通报如下:

一、总体情况

1-6月份，群众赴京省人访有所反弹(由于2022年疫情原因，越级上访总量少)，同比上升142.11%，群众网上投诉下降18.04%，信访形势依然严峻

(一)越级上访情况。赴京上访。未发生赴京涉访，未发生赴京集访。发生赴京个访xx批xx人次，与去年5批5人次相比上升340%。到省上访。发生到省集访2批12人次，与去年1批6人次相比上升100%;到省个访28批xx人次，与去年11批11人次相比上升154.55%，去xx上访。发生去xx集访2批10人，与去年1批5人相比上升100%;发生去周xx个访38批50人次，与去年xx批xx人次相比上升72.73%。群众越级上访反映问题比较突出前三类别是:1、城乡建设类34.78%;2、劳动和社会保障类22.83%;3、农村农业类19.57%。

(二)群众网上投诉情况。今年以来，信访局办理群众网上信访xx件，其中国家信访局xx件，省信访局xx件，信访事项按期办结率100%。

(三)群众来市信访情况。发生来市上访x<批x人次，其中集访x<批x人次，个访1171批x人次

1、来市集访。发生来市集访xx批xx人次，反映比较突出几个类别是:城乡建设类45.38%;劳动保障类37.75%;国土类4.82%;农村农业类4.02%;经济管理类2.41%;交通运输类0.40%;申诉类3.61%、市场管理类1.61%等。