互联网时代网络群体情绪的产生与引导

随着互联网的深入发展，网络的集群化、部落化、圈层效应日益明显。伴随着后真相时代的到来，情感驱动成为网络舆论发展的重要驱动力，在网络集群的影响下，网络群体情绪会不断发酵，进而演变成网络群体行动，这会进一步影响网络文化的构建。习近平总书记指出，网络文明是新形势下社会文明的重要内容，是建设网络强国的重要领域。因此，要注重合理引导网络群体情绪，营造风清气正的网络空间。

网络群体情绪成为网络空间的常态

网络群体情绪是指在网络空间范围内，个体情绪在外部环境的刺激下，尤其是在网络集群的影响下，相互感染，不断扩散所集中涌现的现象。在网络群体情绪中，个体往往会对那些对自身没有直接任何影响，但对群体成员或其他群体带来影响的事件产生强烈的情绪反应。人是社会的动物，同时也是情绪的动物，网络空间的发展日益呈现出集群化、部落化的态势，后真相时代的网络公众更容易被情感驱使，从而使得网络群体情绪成为网络空间的常态。

网络群体情绪具有感染效应。个体容易从周边人的情绪中体验到与自己相同或相似的情绪体验。网络传播中的情绪感染现象更为普遍，在互动体验的助推下，各媒体平台不断发展，评论、字幕、网络集群讨论等成为个体在网络中与他人互动的重要渠道，个体情绪很容易受到某些激烈的言论、夸张的语言、煽动性的信息等的影响，从而使个体产生强烈的情感共鸣，并产生与舆论信息一致的情绪反应。正因如此，网络上一些负面事件与情绪往往更容易引起个体的共鸣，获得广泛的传播。

网络群体情绪具有夸张效应。群体情绪在发展的过程中，往往会脱离理性，从而使得情绪不断被夸大。群体心理学的创始人、社会心理学家勒庞在《乌合之众》一书中对群体情绪的夸张效应有过论述，指出“群体表现出来的情绪不管好坏与否，其突出的特点就是极为简单而夸张，群体因为夸大自己的感情，因此它只会被极端感情所感动，群体能够把感情提升到极高或者极低的境界”。群体情绪的夸张效应往往会致使群体成员忽视事情的原本面目，甚至逐步脱离事实，而被情绪左右。