近年来，随着人民生活水平的不断提高，老百姓对医疗服务的需求越来越精细化、多元化，对医务工作者也提出了全新挑战。医院在毫不放松做好疫情常态化防控的前提下， 围绕改善患者看病就医体验，从“治病”到“防病”，以提升医疗水平和服务能力为突破口，切实提升人民群众就医满意度。

一、建立健全“救命”急危重症救治体系

急危重症具有突发性、不可预测性、复杂性、病情变化 快等特点，对于急危重症患者来说，时间就是生命。近年来， 我院高度重视急危重症救治体系建设，全面整合医疗资源， 将提升县域内危急重症救治水平作为切入点，围绕胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇四大中心建设，畅通急救绿色通道， 着力提升救治能力。不断优化急诊急救服务流程，推动建立 合理有序的双向转诊、分级诊疗模式，加快建立院前急救医 疗与院内信息共享机制；不断提升急危重症救治质量和效率， 实现“一站式”服务，开辟“绿色通道”，确保急危重症患者第一时间得到有效救治，为县域内群众的生命健康提供安 全保护屏障。