电话客服年终总结

好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同 时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使 一个好的工作总结范文得到好的分享的好平台，因此，写好 工作总结是延续成功的有效方法。欢迎登录工作总结查看更 多优秀的客服工作总结。

电话客服年终总结：XX年初我很荣幸X客户服务中心一 员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位 员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年 纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她 们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她 们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们 眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与 她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品 质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正 让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活需要查看完整 文章：请联系论文网欢迎您

两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工 作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊 敬和认同这是我人生最大财富！我骄傲是公司最友爱团队我 自豪我是优秀团队中一员！

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一

支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一 目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是 否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或 部门发展关键因素之一O

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个 人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部 文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支 富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职 业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追 求境界和竭力奋斗目标。