市老干局深化离休干部“一人一策”精准服务工作汇报

老干部是党和国家的宝贵财富，尊老爱老是中华民族的传统美德。截至2021年底，我市离休干部*多人，平均年龄已达*岁，全市离休干部已整体进入后“双高期”，身体机能和生活自理能力日趋下降，对养老照护、生活服务的需求日益提升。

近年来，*坚持因时制宜、因地制宜、因人制宜，坚持需求导向、项目实施、精准服务、规范管理，着力打造以“乐养、乐学、乐活”为内涵的“乐龄舒心”老干部服务管理品牌，先后实施了“电子保姆”、家庭医生签约服务、适老化改造、居家养老服务、“致敬·赓续”大走访等一系列特色鲜明的精准服务项目，探索开展“一人一策”精准服务，满足广大老同志多元化、个性化、不同层次的服务需求，切实增强老干部的政治荣誉感、生活幸福感、医疗获得感。

一、*市探索实施“一人一策”精准服务的主要举措

（一）加强政治待遇落实，让老同志在政治上有荣誉感。坚持落实政治待遇不放松，并不断丰富新的内容，赋予时代内涵。在迎接党的百年华诞之际，组织开展“致敬·赓续”大走访大调研大落实活动，全市*位老干部工作部门领导和工作人员深入老干部家庭、养老护理机构、老干部病区，全覆盖走访调研健在离休干部*人。赠送“乐龄舒心”红色福袋*个，精准采集老同志需求建议*条，为老同志办实事、做好事、解难事共计*件，建立离休干部服务档案*册，并制定分类管理办法，实施“一人一策”精准服务。2019年国庆期间，为全市离休干部颁发刻有本人姓名的庆祝建国70周年纪念章和慰问信，充分肯定他们的历史功绩，褒扬他们对党和国家事业作出的重要贡献，使离休干部真正感受到党和政府的尊重和关心。每年两次向四套班子老领导和地市级以上离休干部通报工作情况。每年2次组织四套班子老领导赴各地参观考察经济社会发展情况。

（二）加强高龄养老服务，让老同志在生活上有幸福感。为全市离休干部安装“电子保姆”话机，依托12345便民服务平台，提供应急救助和日常生活服务，累计提供有效服务*万余件次。2018年以来，先后为市直*户离休干部实施家庭适老化改造项目，守护老干部居家安全。2020年以来，实施居家养老服务项目，在民政部门为全市80周岁以上老年人提供每月1次居家养老服务的基础上，以政府购买服务方式，为有需要的离休干部实现每周1次居家养老服务，截至目前，截至今年10月底，全市*名离休干部接受居家养老服务*次、满意率达*%。先后编印《老干部工作手册》《老干部服务指南》《离休干部医疗服务手册》等，为老干部和老干部工作者提供规范化的政策指导和信息服务。

（三）加强医疗保障服务，让老同志在就医上有获得感。深入推进离休干部看病就医“三有一落实”工作。在“电子保姆”服务话机上加载“就医·一键通”功能，畅通离休干部线上、线下就医绿色通道。为*位离休干部实施家庭医生签约服务，实现自愿签约全覆盖。联合市卫健委，通过下发通知、座谈交流、检查台账、入户访谈和问卷调查等形式加强离休干部家庭医生质量评价工作，挖掘先进事迹、选树优秀典型、强化结果运用、推动工作开展，不断提升服务水平。扩增离休干部住院和护理床位数量，在*科技城医院等建立老干部病区，想方设法解决床位紧张的实际困难。协调财政、卫健、医保等部门支持，对离休干部就医治疗中实际需要的且在现有离休干部医保目录范围内的药品、诊疗项目、耗材，通过取消离休干部个人自付比例，简化报销流程，及时避免了离休干部集中反映的自费药二次报销麻烦问题。为管理单位开通离休干部住院短信提醒功能，便于单位第一时间送去组织的关心。