网格管理中心2023年工作总结和2024年工作计划（2篇）

网格管理中心2023年工作总结和2024年工作计划

　　一、2023年工作总结

　　（一）深入推进民生诉求服务改革，民生诉求服务工作体系进一步健全

　　一是闭环管理更加牢固。建立健全首接负责、快处快裁、吹哨报到机制、应急处置机制和知事识人评价机制等机制。完善指挥调度体系，建立指挥调度政务微信群，重点跟进协调督办市里通报、区领导交办、二次评价不满意、集中投诉及群众“急难愁盼”等诉求。二是预警提示更加及时。对集中、高频、持续时间长、解决难度大、周期性的问题以及个别可能引发群体事件的苗头性问题，通过编制预警信息快报、专报等形式提醒责任单位提前介入化解。三是联动机制更加顺畅。推动建立“x+x+N”的多部门协同联动机制，定期梳理分析研判民生诉求，协同责任部门提前介入处置化解。四是实施清单更加精细。完成梳理一级xx类、二级xxx项、三级xxxx项。制定了x.x级清单xxx项。推进xxx项街道级实施清单标准化建设，理顺了职责交叉不清、政策法规空白、处置部门不明事项xx项。

　　（二）稳步推进社会治理智能化平台建设，数据治理能力进一步提升

　　一是丰富了“块数据”智能底板。探索融合市监、教育、水务等部门数据，以及水、电、快递等企业数据，加强数据应用。完成了xx万用电地址同同一地址编码的结构化匹配。二是优化完善了“块事通”功能。开发“块事通”标签功能，设置了x类xx个通用标签。办好“网格学院”，为网格员提供自主学习、分享交流线上平台。为全区所有网格赋予网格微信号，便于网格员建立不同类型的工作群，提高工作效率。三是强化了数据治理和应用。通过对全区人口的变化发展情况进行分析，形成《xx区人口情况分析研判报告》，为领导科学决策提供参考。加强市区两级的数据清洗比对夯实数据基础，为相关职能部门数据比对提供支持。