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关于XX县12345热线2023年5月份工作情况的通报
各镇（街道）人民政府（办事处），县直有关单位，驻遂有关单位：
2023年5月份，XX县12345热线在各单位的大力支持配合下，总体运行情况良好。现将工作情况通报如下：
一、运行情况
（一）工单办理情况。2023年5月份，XX县12345热线共接听14X0宗，已办结13X0宗；其中话务员直接回复及热线办后台直接办结123宗，转派相关部门处理1337宗，相关部门办结12X7宗，回复率100％，办结率X4.7X％，市民满意率XX.X4％。
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