政务服务中心2022年上半年工作总结和下半年工作思路

（市级）

2022年以来，市政务服务中心紧紧围绕市第十五次党代会精神以及市委、市政府年初确定的目标任务，以推进企业投资项目极速促产改革、持续优化政务服务方式、推动涉企审批流程优化为抓手，着力提升政务服务效能，营造良好营商环境。现将有关工作情况报告如下：

一、上半年工作总结

（一）推进企业投资项目极速促产改革。年初以来，中心紧扣企业需求，聚焦企业投资项目开工、投产关键环节，在深入推进企业投资项目极简高效审批改革的基础上，提炼提升相关部门有关实践做法，对项目审批、竣工验收等流程与企业投产环节进行深度融合优化，创新推行工业厂房“预验即试产”改革，出台《xx市工业厂房“预验即试产”改革工作实施方案》，通过实行提前“技术交底”、加大检测频率、推行政企合同制、加强事中事后监管等举措，破解工程验收环节用时较长、投产较慢的堵点、痛点，助推企业投资项目早投产、早受益。今年以来，已让xx个工业厂房预验收后提前投产，涉及用地xxxx.x亩，投产时间提前了约x个月，为全市增加工业增加值约xx.x亿元、税收约x.xx亿元。我市“预验即试产”改革被xx市政务服务局列入2022年xx市政务服务系统重点改革任务，《xx改革》第三期刊发文章《xx市实施工业厂房“预验即试产”改革助推企业项目早投产早受益》，获省委常委、xx市委书记刘小涛批示肯定。推动“拿地即开工”改革落地，组织市发改、住建、资规、不动产等工作专班人员开展专项服务，指导园区内企业在拿地前完成各项手续准备，拿地后第一时间开工。x月xx日，xx市xx有限公司新建厂房建设项目成功实现“拿地即开工”。

（二）持续优化政务服务方式。一是推进政务服务x.x建设。继续抓好政务x.x智慧大厅事项配置、账号授权、设备对接等工作，强化乡镇（街道）政务x.x应用推广，推动政务x.x向基层延伸，我市xx个乡镇（街道）全部开通x.x并已全面应用，xxx个村（社区）便民服务站已开通政务x.x平台。紧盯政务x.x“一网通办率”指标，加强数据监测和分析研判，督促各审批职能部门、乡镇街便民服务中心全面应用政务x.x收件。目前，我市政务x.x“一网通办率”均达到xx%以上。二是推动线上线下服务融合。进一步优化市政务大厅功能布局和窗口设置，在大厅各楼层设置自助服务区，配备自助电脑、xe办自助服务终端、打印机、高拍仪等便民服务智能设备，安排咨询导服人员引导群众形成网办、掌办、自助办习惯；优化政务服务统一预约、智能取叫号、智能导引、助老适配、数据分析等功能，提升群众办事智慧化和便利化水平。三是抓好审批办件监管和效能督查。开展常态化日常巡查和值周检查，加强窗口审批案卷抽查频次，及时发现并纠正办件违诺、审批不规范等问题。联合市纪委市监委开展行政审批规范化问题专项治理，通过“明查+暗访”“线上+线下”相结合方式对各审批职能部门及其基层站所的审批办件情况进行检查，目前已发现问题x个，通报批评x人，批评教育x人，推动整改问题x个。继续抓好政务服务“好差评”工作，紧盯差评整改，形成评价、反馈、整改、监督工作闭环，推动政务服务质效提升。