XX县信访经验材料

近年来，××县委、县政府坚持以维护社会和谐稳定、维护人民合法权益为主线，深入排查化解矛盾纠纷，深入开展重信重访工作力度，集中解决了一大批老大难信访案件，保持了全县社会大局稳定。主要作法：

一、领导接待与领导包案并行

牢固树立大局意识、责任意识，充分认识当前维稳形势的严峻性和复杂性，紧密结合实际，加强领导，毫不松懈地抓好信访维稳工作。一方面，实行领导接待日制度，安排县级领导接待日，对上访群众第一时间接待，积极回应群众诉求，对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和化解时限，坚决把问题解决在初始，化解在萌芽，全力做到让上访群众“访到想访的人、说出想说的话、办成该办的事”。另一方面，严格落实领导包案制度，逐案落实化解和加强稳控措施。在重要会事节点，对重点上访人员，实行包保领导“一天一见面”，及时详细地掌握重点人员的信息和动向。主要负责同志承担第一责任人的责任，坚持做到把群众诉求听清楚、把上访缘由问清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚，切实带头帮助研究解决具体问题。年初以来，××县××名县级领导共接待来访群众××批×××人次，成功化解××个信访事项，涉及×××人，有效减少了越级访问题的发生。

二、信访化解与依法解决并行