【讲义文稿】城市社区网格化管理的优化

我国城市社区实行网格化管理以来取得了很大成效，服务水平不断提升，信息沟通渠道更加顺畅，资源利用效率不断提高，综治维稳成效更加显著，但也存在一些不足，如网格设置不合理、信息平台建设相对滞后等。因此，为了优化城市社区网格化管理，必须转变政府职能，统一管理模式，拓宽网格员录用渠道，明确网格员工作职责，提高网格员薪酬待遇，优化工作流程。

城市社区；网格化管理；网格员；管理模式；工作流程

“网格化”一词起初与城市社区治理并无直接关系，最早应用于水、电、煤等领域，它把用户与管理者通过互联网连接起来，从而实现高效互动，能够做到在最短的时间内对用户作出精确的响应。随着改革开放和经济社会的发展，近年来，全国各地对城市社区治理体制和治理方式进行了多方面的探索，城市社区网格化管理便是城市社区治理创新之一， 其核心理念是将城市社区作为一个区域，划分出若干个网格，分别建立功能齐全又相对独立的社区管理服务体系，实现城市社区治理服务全覆盖。

一、城市社区网格化管理取得的成效