某街道2024年接诉即办情况汇报

各位领导：

今年以来，某街道在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的二十大精神，以“接诉即办”为抓手助推辖区高质量发展。现将2024年街道接诉即办工作开展情况汇报如下：

一、1-6月接诉即办基本情况

2024年1-6月，我街道共受理XXXXX工单XXXX件，XXXX年X至X月共受理XXXXX工单共XXXX件，同比减少XXXX件，降幅XX.XX%。降幅较大的诉求类型有：城乡建设类、物业管理类、住房类等诉求。

2024年1-6月直派和综合三率成绩同比下降。其中直派响应率下降X.XX%，满意率下降X.XX%，解决率下降X.XX%；综合成绩响应率上升X.XX%，满意率下降X.XX%，解决率上升X.XX%。

1-6月，我街道住房类、物业管理类、城乡建设类等诉求量较大。其中施工扰民问题、违建问题、电动自行车充电设施安装与管理问题解决率低、失分较多。其中住房类诉求共XXXX件，失分XX件；物业管理类诉求共XXXX件，失分XX件；城乡建设类诉求共XXX件，失分XX件。