今年民法典已经施行一年，作为我们国家第一部以典命名的法律，对调节民事关系有着重要的指导作用。尤其是对物业管理行业的指导更加凸显，作为关系群众安居乐业的规范，民法典的施行，对物业管理行业的发展既可以起到一定的助推作用，又可以规范行业的健康发展。本文从民法典施行后对物业服务企业带来的影响入手，剖析在新形势下物业服务企业的发展思路，为民法典背景下物业服务企业的健康快速发展提供策略。

回首我国物业管理行业的 40 年发展历程，立法之路坎坷而艰辛。1989 年，建设部出台《城市异产毗连房屋管理规定》;1994 年，建设部推出《关于城市新建住宅小区管理办法》;2003 年，出台《物业管理条例》;2007 年，出台《物权法》。历经将近 20 年，物业管理行业才有了属于自己行业的行政法规，物业服务企业与业主之间的关系调节有了依

据。而 2021 年《民法典》的施行，从立法的层面，使物业管理行业更加科学、更加公平地调节物业服务企业与业主之间的关系。物业服务企业如何在《民法典》的指引下服务好业主，为业主提供高品质的物业服务，是物业服务企业最为关心的问题。

民法典对物业服务企业的重要影响

一、物业服务合同章规范物业服务企业的服务行为

物业服务合同章是合同编中重要的组成部分，对物业服务合同的内容进行了梳理和规范，要求物业服务企业在日常物业管理中做到合规合法。面对这一变化，物业服务企业应当及时关注相关政府部门以及行业协会出台的物业服务合同范本，对照合同范本在法律范围内结合公司实际情况进行论证，在不违反法律法规的情况下适当微调。此外，基于《民法典》规定物业服务企业如果工作中作出服务承诺，应当认定为物业服务合同的组成部分，其承诺是合法有效的。这就要求物业服务企业应当及时组织员工开展学习，进行讨论，避免出现在工作中没有得到相应授权和许可而做出服务承诺。同时，认真参与行业协会组织的培训，对最新的政策解读进行宣导，做到员工在公司要求下开展工作，公司在法律规定范围内活动。